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优秀的导购应该怎么做(如何做一个优秀导购员) _网上的赚钱导师是不是真的

微笑哥 引流推广 2020-05-21 11:05

一个不专业的应答也许就会赶走一个客户。

服务客户,说到底比的是细致和耐心,任何一个细节都可能赶走顾客,同样每一个说话的措辞与语气都能深深的吸引顾客。

普通导购,特别是导购新人,要多向经验丰富的优秀导购学习“撩”的技术。

下面六个场景,六个问题可能是你经常遇到的,如何回答,普通员工和“王牌”导购的答案肯定是不一样的。

优秀的导购应该怎么做(如何做一个优秀导购员)

情景一

“东西都一样,怎么你家的比别人贵?”

【普通导购】

1、是吗?东西不一样。

2、**材料有很多种,我们这种与他们的不一样。

3、买东西不能只看价格,你还要看产品的做工设计啊?

4、价格没差多少啊?

【优秀导购】

1、导购:是的,我们的产品在价格上确实比您说的那家要稍微贵些,今天上午有个老顾客也说到这个问题,不过后来他还是买了我们的东西。

先生,您也知道其实影响价格的因素很多。比如说设计、工艺、质量和售后等都会影响到价格,这就像是同样的菜不同的人做出来味道不一样的道理一样。所以虽然材质是一样的,但我们品牌的特点是**。

2、导购:是的,您真的是很细心,观察的这么仔细。您说的那家店有些产品采用的款式确实与我们品牌大同小异,所以主要的价格差别就是在**上。

我们的沙发用几年之后,不会变形,褪色,绝对有质量保障的。来,您可以看一下……

优秀的导购应该怎么做(如何做一个优秀导购员)

情景二

“你们肯定说好啦”

【普通导购】

1、如果您这样说,我就没办法了。

2、算了吧,反正我说了你又不信。

3、沉默不语继续做自己事情。

【优秀导购】

导购:姐,您说的这种顾虑我完全可以理解。不过请您放心,我们店产品都是经过精心挑选的货,质量肯定没有问题。

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